Chính sách bảo hành đổi trả

Chính sách Đổi trả

SKB - SAIGON KINHBAC nhận đổi trả với các mặt hàng có sẵn trong thời gian 07 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng. Riêng các sản phẩm đặt hàng sẽ không được đổi trả.

Lưu ý:

• Trước khi đổi: Quý khách cần lưu ý hàng đổi là phải hàng bị lỗi do nhà sản xuất, người bán, hoặc do vận chuyển làm hư hại.
• Trước khi trả: Hàng hóa trả về phải nguyên vẹn, không có dấu hiệu xâm hại. Chúng tôi từ chối nhận trả hàng đối với trường hợp có sự can thiệp vào sản phẩm.

Quy trình đổi trả sản phẩm khi có lỗi:

• Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của SKB.com.vn và không nằm trrong danh mục sản phẩm không áp dụng đổi / trả
• Các bước thực hiện:
  • Liên lạc với chúng tôi và phản ánh về sản phẩm: Khi liên lạc vui lòng cung cấp các thông tin về sản phẩm gồm:
    • Số điện thoại đặt hàng
    • Tên sản phẩm đã đặt
    • Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)
    • Nhu cầu cần hỗ trợ: Đổi, trả, bảo hành
• Xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả:
  • Khi được nhân viên phản hồi sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm gửi lại sản phẩm qua đường bưu điện hoặc qua trực tiếp cửa hàng tại Hồ Chí Minh. Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển đổi trả hàng và đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm khi vận chuyển
• Địa chỉ đổi trả hàng trực tiếp
  • VPGD: 36 Đường số 17, Phường Bình Hưng Hòa, Quận Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh
  • Hotline: (028) 66 567 569 | Email: info@skb.vn

Cám ơn Qúy khách đã xem và lựa chọn sản phẩm tại SKB.com.vn !